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    “双十一”漂亮的一仗——广东威廉希尔客户端与EMS“双十一”合作纪实
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    中邮政项目不但是集团今年的重点关注业务,更是广东威廉希尔客户端在下半年业务拓展中全力支持和重点开发的核心项目。在广东威廉希尔客户端领导班子的带领下项目小组通过多次工作会议、实地考察以及现场调研等一步步深入的沟通与交流,经过了两个月的协调和努力最终在九月与广东省邮政速递物流有限公司电商物流业务分公司(以下简称邮政)达成共识并签订了合作协议。

    每年的“双十一”都是物流行业的“大节日”,也是邮政一年一度的“阵痛期”;而在今年,“双十一”却是我们省威廉希尔客户端的契机和敲门砖!在合作初期就迎来了“双十一”这一特殊时刻,能否一战成名?还是在沉默中消亡?为保证满足邮政“双十一”期间的用工需求,从人员招聘到现场管理,邮政项目组在领导班子的带领下进行了一次又一次的工作会议以确保能保质保量完成任务。邮政项目小组在“双十一”期间以专业、周到、及时、全面的服务让邮政在“双十一”期间感受到我司的诚意和态度,既得到了邮政的肯定也为下一步的深化合作打下了坚实的基础。

    我司在“双十一”期间主要为邮政在白云、萝岗及清远三个服务网点的临时用工项目提供了全面的人员招聘和现场管理服务,具体如下:

    一、招聘不息

    招聘工作是邮政在整个“双十一”里最基本的也是最关键的一环,随时增补人员是邮政对我们提出的基础要求,视货物量删减临时用工人员是邮政在特殊情况下提出的情景考验!朝令夕改考的是协调;临时调整要的是变通!我们的招聘团队在这种随时待命、随时调整的环境因素下越战越勇,顺利完成了邮政给予的招聘任务。尤其是在清远以及萝岗这两个服务网点的人员招聘工作上,广东威廉希尔客户端领导班子更是亲自带队,与当地的人力资源公司、社会招聘团队以及校园兼职团队等各方的“势力”进行多次谈判并签订了合作协议,为邮政的临时用工项目提供了强有力的保障和支持。而在白云区增槎路的网点上,应邮政突发性要求增员的需求,公司领导马上与红日技校进行了联系并取得校方的支持和配合,在当天下午马上组织了32位学生到邮政进行支援(学生支援的时间为11日—14日),解决了邮政的燃眉之急。正是这种上下一心、协同一致的团队精神使整个临时用工项目的招聘工作在不到一个月内得以有效落实并得到邮政方面的认同!

    二、管理无休

    现场管理人员是邮政临时用工项目里的另一要求,邮政“双十一”期间分成两个班(早班:08:00-20:00、晚班:20:00-次日08:00),邮政要求每个班次都要有合作方的管理人员在现场对临时用工人员进行协调与管理,以保证生产现场有序、高效。为了满足邮政方面的要求,我司在邮政的这三个服务网点都分别派驻了两名人员进行24小时现场管理。各网点的现场管理人员在人员进场签认、有序进场、用餐管理、现场监管、加班登记、下班签认等流程事务上充分展现了威廉希尔客户端人的专业和高效;而在白云网点提供专车接送学生、清远网点提供热茶咖啡、萝岗网点送餐到点等都处处体现出威廉希尔客户端的企业精神及人文关怀。正是我们的服务到位,管理到位,当清远网点出现因货量减少需临时减员时,领导班子和管理人员通过增发工时和马上进行结算等途径有效遏制了矛盾的激发和问题的延伸,避免出现其他承揽商所呈现的员工罢工、闹事讨薪等不良影响!既维护了威廉希尔客户端的良好声誉也照顾了邮政的企业形象。我们的管理服务工作不但使员工感到满意舒心,更是受到了邮政方面的表扬、肯定和信任。

    三、结算无误

    充分考虑到临时用工的不固定性及突发事件的有效应对,领导班子为每个网点都准备了一定量的备用金以针对特殊情况下的临时结算。既保证了人员招聘渠道的畅通也降低了人员在结算过程中因临时加班或临时减员而可能引发的矛盾和风险。为项目的推进和顺利完成提供了必要的支持和有效保证。同时,驻场管理人员对每个班次的临时用工人员考勤情况及加班情况都进行了完整的登记或说明,人员的有效工时和用工花名册每天都交予邮政人员进行确认,在结算的过程中没有出现因人数不清或人员工时有误等情况,充分体现了邮政对威廉希尔客户端公司的信任和满意。

    在整个邮政“双十一”临时用工项目中,我司分别为白云服务网点提供了:165人;萝岗服务网点:73人;清远服务网点:147人。邮政项目小组在省威廉希尔客户端领导班子的带领下以务实、团结、拼搏的精神把邮政的战场当作自己的战场,把邮政的业务当作自己的业务,顺利且圆满完成了邮政“双十一”的临时用工项目。通过“双十一”的合作,不但加深了邮政对威廉希尔客户端的认知和信任,更为日后的深入合作奠定了坚实的基础。

    附:现场管理工作剪影

    (广东威廉希尔客户端高总在清远网点宣讲员工纪律制度)


    (清远网点工作现场)


    (白云网点处理中心工作现场)


    (萝岗网点入场前列队宣讲工作纪律)


    (萝岗网点现场管理人员指挥工作现场)


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