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    "2007'威廉希尔客户端与您共建和谐家园"新年联欢会暨优秀外派员工表彰大会优秀外派员工代表发言稿
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    广州威廉希尔客户端人力资源有限公司优秀外派员工代表发言稿

    ——中国联通有限公司广州分公司 王艳艳

    各位领导,各位朋友:

    上午好!

    我很高兴成为威廉希尔客户端公司派驻中国联通广州分公司的一名员工,06年1月起与威廉希尔客户端公司签订劳动合同,刚开始,我们很多员工都不理解公司为什么要以这种外包的形式来进行管理,但通过一年来威廉希尔客户端公司为我们提供的各项服务后,我们才认识到第三方人力资源的作用,即对员工的服务更专业、更规范、更人性化。威廉希尔客户端公司就像一座桥梁,解决了大部分员工有关福利待遇的遗留问题,比如:社保和住房公积金的补缴工作,解决了一直以来困苦部分员工的由于错误信息导致无法享受社保福利的问题,同时尽心解答社保及公积金的有关政策和办理流程,让我们深深体会到威廉希尔客户端公司的专业水平及高质量的服务,消除了我们刚开始的顾虑。

    我是联通公司客服部大家庭其中的一份子,主要协助安排落实有关人事管理、工资福利,女工计生等薪酬福利各项工作。为550余名员工的服务管理工作,这是一个难得的锻炼机会。面对这种对个人综合素质及工作能力要求甚高的岗位,我一直本着谦虚求教、认真学习的工作作风,在上级领导及同事们的指导与帮助下,按照岗位基本要求,努力做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,以高度的责任感和事业心为员工服务。在平时的工作中,我与威廉希尔客户端公司驻场工作人员交流比较频繁,积极协助新员工的劳动合同签订,办理相关福利待遇,人员信息的收集归档及离职人员的相关手续办理,虽然我们部门人员多、事务多,变动性大,但威廉希尔客户端公司的驻场工作人员仍旧以最认真负责的服务态度对待并有效的解决问题。“诚信至上、客户第一”的服务理念充分体现到威廉希尔客户端公司为联通员工的服务过程中。

    本人热爱客服工作,以专业的服务精神,努力做好客服的本职工作。在部门领导的精心培育和各位同事的大力支持下,取得了大家的一致好评。2006年底,本人被评选为威廉希尔客户端公司年度优秀员工的荣誉称号。在今后的工作中,我们将继续严格遵守公司内部规章制度,不断改进服务水平,提高工作效率,尽心处理各项事务,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的成绩。最后,我代表联通所有外派员工感谢威廉希尔客户端人力资源有限公司为我们所搭建的平台,和所提供的专业优质的服务。恭祝大家新年快乐!工作顺利!

    谢谢!


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