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    HR外包并非受制于人
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    古以来,权力争夺的焦点都是人,也就是人事管理权。

    在现代企业管理体系中,人力资源部门占有非常重要的地位,它不仅拥有对员工“生杀予夺”的权利,而且在一定程度上决定了企业的发展前景。这是因为,在人才资源相对短缺的前提下,企业只有努力吸引和培养其所需人才,才能提高自身的竞争优势从而在市场上立于不败之地。正因为此,企业对人事管理的重视程度越来越高,人事部门在企业中的地位变得日趋重要,人力资源管理对于企业的作用也越来越明显。

    最近,国内出现了一种企业人事、薪资外包的HR新业务模式,这种服务的提供者多是HR管理软件开发商和信息化咨询、服务商,他们对于企业信息化有着非常深刻的了解,而且对于先进的人力资源管理理念更为精通。而用户所得到的,是利用信息化手段的更为规范的人力资源管理。

    虽然人力资源的理念引入中国已经有一段比较久的时间了,但是国内企业的人力资源管理水平并不均衡,HR管理信息系统应用存在很大差异,基本可以分为三个层次。第一个层次是外资或合资企业,这些企业的管理理念和管理模式先进,对管理信息化的理解更为彻底,人力资源管理工作得以更上一层楼;处在第二个层次上的是私营企业,这些企业普遍规模较小,资金、实力有限,因此他们会在各种成本上“斤斤计较”,不愿意为信息化做太大的投入,致使人力资源管理难以规范化;第三个层次是管理体制及管理理念较为落后的部分国有企业,他们对人力资源的理解不够,管理水平相对较低,几乎停留在传统的手工管理水平上。因此,中国人力资源管理面临着一场变革,而引导这场变革的依然会是人力资源管理专业人才。但是,国内管理专家比较缺乏,阻碍着人力资源管理水平的提高。

    对大多数国内企业来说,他们所面临的一个共同问题是:企业人事、薪资管理的许多基础性工作任务繁重,HR管理部门需要系统化的信息化管理工具来提高工作效率,将更多的时间和精力投入到更有价值的HR工作上去。

    如何解决由于管理人才缺乏带来的瓶颈问题?HR外包是一个不错的答案。既然企业自身难以做到专业化、高水准的人力资源管理,不妨把这些工作外包给专业服务机构。让他们以信息化手段帮助企业实现合理的人力资本的配置,健全企业激励制度,搭建完善的培训体系,进行更为高效的绩效考核。企业进行HR外包的另外一个益处是能够避免企业内部关系网的形成,让所有职员得到升迁的机会,从而提高职员的工作积极性,促进企业的良性发展。

    进入21世纪,人力资源问题之所以日益引起企业的重视,是因为人力资源已经逐渐成为有关企业经营成败的关键因素。来自西方的现代人力资源管理理念,使中国企业可以从一个新的视角,系统化地考虑人力资源在企业生存发展中的作用。但是,经济全球化趋势使得市场竞争日趋激烈,而落后的人力资源管理已经成为许多企业发展的障碍。而在短时间内,提高这种水平和能力成为一种负担,毕竟企业为了应对WTO的竞争还有很多事情要做。

    企业进行HR外包,可以由服务提供商为自己定制更为合理的人力资源配置,在减轻企业负担的同时,还可以为企业开发远景目标提供咨询,把人力资源实践与发展战略相联系,为企业尽快实现战略目标保驾护航。

    当然,HR外包并非无懈可击。在法律法规方面,对于人事薪资外包服务还缺少规范,人们对于外包服务质量和水平的理解存在较大差异,出现问题时如何解决也没有先行案例可以参照。同时,企业客户对外包服务必然存在一些担心,如数据的安全性、企业的控制能力、外包服务提供商的资质问题等。但是,我们仍然有理由相信在不久之后,HR外包会成为一种时尚。


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